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FAQ (Perguntas Frequentes)

No momento não temos loja física, mas ficamos na Tijuca.

Todo o nosso atendimento é feito online e caso queira vir retirar, marcamos na Praça em frente ao Colégio Batista Shepard aqui na Tijuca.

Na modalidade de retirada, só conseguimos realizar a entrega com agendamento de horário para que possamos estar no local na hora marcada e a nossa tolerância de espera é de 20min.

Para pagamento à vista aceitamos Pix, TED e DOC e nessas modalidades de pagamento, você ganha 5% de desconto.

Para parcelamento em até 12X aceitamos cartão de crédito.

Trabalhamos com Suculentas, Cactos e Kalanchoes (Flor da fortuna)

Aqui no Atelier Lembrançart você consegue fazer a reserva com antecedência mínima de 10 dias antes da entrega até 1 ano.

Em meses festivos (Março, Maio, Outubro e Dezembro) as datas podem esgotar 1 mês antes.

Na finalização da compra, antes de realizar o pagamento, tem um calendário onde é possível marcar a data para a entrega.

Caso a data não esteja disponível aqui no site, você pode entrar em contato conosco no Whatsapp para verificar se poderemos lhe atender mesmo assim.

 

Em até 24h úteis após a confirmação do seu pagamento, você receberá o link com o questionário para a criação da arte.

E a arte para você aprovar, enviaremos no seu Whatsapp/e-mail em até 5 dias úteis após recebermos a sua resposta no questionário. Ao clicar em enviar, o envio é automático.

Todo o nosso trabalho é 100% personalizado, criamos a arte do zero para qualquer tema/evento de acordo com as informações passadas no questionário e lhe enviamos para aprovar em até 5 dias úteis.

E só seguimos para a impressão com a arte 100% aprovada por você.

Pode sim.

A logo precisa estar em qualidade alta com fundo branco/transparente.

Em arquivos PDF, JPEG ou PNG.

Não realizamos alteração na logo, apenas incluímos na arte desejada.

Caso a sua arte tenha qualidade alta e seja em PDF, JPEG ou PNG, podemos usar sim. Mas não realizaremos alterações na arte.

Por serem delicadas não enviamos as suculentas via Correios, as entregas são feitas com o transporte do próprio Atelier Lembrançart para garantir que as recebam em perfeito estado.

Como a entrega das suculentas são feitas com o transporte do próprio Atelier Lembrançart, só conseguimos atender a Região Metropolitana do RJ.

Para outros Estados, vendemos somente a papelaria personalizada toda montada por um valor diferenciado e o envio é feito via transportadora/Correios.

Para maiores informações, nos chame no Whatsapp 21 99933-4161.

 

Sim.

Vendemos somente os rótulos e tags personalizados e já montados e enviamos para todo o Brasil.

Para maiores informações, nos chame no Whatsapp 21 99933-4161.

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