Por favor, leia atentamente a nossa política de vendas.

Ao efetuar uma compra no Atelier Lembrançart, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos.

1- O Atelier Lembrançart não possui loja física, todas as vendas são efetuadas apenas pela internet.

2- Criamos a arte do zero baseada nas informações fornecidas no formulário e só imprimimos após a aprovação da arte.

3-Prazo de produção: Por ser um produto personalizado, precisamos de um prazo para a personalização e montagem que está incluso no calendário para agendamento da entrega na finalização da compra.

4-Envio e Frete: Como as suculentas são delicadas, a entrega é feita pelo próprio Atelier Lembrançart mediante ao pagamento da taxa, ou, a retirada pode ser feita mediante ao agendamento da data e horário.

5- Pagamento: Pedidos efetuados que não tenham a confirmação de pagamento em até 24 horas serão cancelados sem aviso prévio.

6- Suculentas/Cactos/Kalanchoes: Não é possível escolher as espécies das suculentas/cactos ou a cor das kalanchoes, elas irão variadas.

7-Troca da arte: Por se tratar de um trabalho personalizado, só aceitamos a mudança da arte, antes da mesma ser aprovada.

8- Mudança da data da entrega: Só aceitamos a mudança da data da entrega com a solicitação feita no mínimo 7 dias antes da 1ª data escolhida para a entrega.

9-Arrependimento: O direito de arrependimento é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permitindo que o consumidor possa desistir da compra no prazo de até sete dias. Este direito, no entanto, não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor. O arrependimento não cabe a quem “usou e não gostou”, mas é direito de quem caso tivesse tido acesso físico ao bem adquirido antes da compra, não a teria realizado. O arrependimento de uma compra é situação de excepcionalidade. Quem deseja adquirir um produto ou contratar um serviço, deve primeiramente pesquisar, procurar todas as informações necessárias, ver os prazos máximos de entrega, conferir preços, modalidades de pagamento, taxas de juros do financiamento, e, se necessário, entrar em contato com o vendedor antes de confirmar a compra. Em caso de arrependimento, e desde que o produto não tenha sido utilizado, comunique-nos via email: atelierlembrancart@gmail.com e lhe informaremos o endereço para o qual você deverá remeter o produto, em sua embalagem original e sem uso, acrescido dos custos do frete de devolução em até 3 dias úteis contados do efetivo recebimento por nós, e conferência, do produto devolvido.